1398/03/08 12:21 PM - 4 سال قبل
کارمندان شما تصمیم به استعفاء میگیرند. این بخشی از اداره یک کسب و کار است. اگر خوش شانس باشید، به صورت منظم این اتفاق رخ نخواهد داد ولی اگر اتفاق بیافتد، مهم است که از مصاحبه خروج (Exit interview) کارمند بیشترین استفاده را ببرید.
در زمان تصمیم یک کارمند مبنی بر ترک شرکت، مصاحبه های خروج نباید فرمالیته باشند.
پاتریک بل (Patrick Bell) از سایت care.com میگوید «مصاحبههای خروج خود را به چیزی بیشتر از یک فرصت برای تبادل اطلاعات در مورد مزایا و سایر موضوعات مربوط به آشنایی کارمند با محیط شرکت، تبدیل کنید. انجام یک کار تنها به این دلیل که باید انجام شود یک فرصت از دست رفته در مورد کسب بازخورد در مورد سازمانتان و درک این علت است که چرا دارید کارمندان خود را از دست میدهید (به ویژه افرادی که ارزشمند هستند). کسب دیدگاه کارمندانی که شرکت را ترک میکنند میتواند به شما کمک کند استراتژیهایی برای حفظ آنها در شرکت برای آینده توسعه دهید.»
نکته کلیدی کسب حداکثر اطلاعات از یک مصاحبه خروج و درک دلایل ترک کارمندان است و این کار را باید با پرسیدن سوالات مناسب انجام داد.
با آن که این سوال از همه آشکارتر است ولی باید آن را برای کسب اطلاعاتی در مورد دلیل ترک یک کارمند بپرسید. اگر یک تعداد از کارمندان دلیل مشابهی را گفتند، باید بدانید مشکلی وجود دارد که باید به آن رسیدگی کنید.
ممکن است یک کارمند برای ترک شرکت دلایلی غیر مرتبط با شرکت داشته باشد و پرسیدن این سوال به شما کمک خواهد کرد دلایل او برای تلاش به کار در جای دیگر را متوجه شوید.
این سوال به شما کمک خواهد کرد درک کنید افراد چه دیدگاه داخلی در مورد فرهنگ سازمانی شما دارند و ببینید چه ارتباطی با ترک آنها دارد. آنها همچنین ممکن است با توجه به این که شرکت را ترک میکنند با شما صادق تر باشند و اطلاعات خوبی در اختیار شما بگذارند.
این سوال اطلاعاتی در مورد چیزهایی به شما خواهد داد که کارمندان فعلی ممکن است خواهان تغییر آن باشند و بدین طریق بتوانید فرصت های پیشرفت را شناسایی کنید.
چطور میتوانستیم از شما بهتر پشتیبانی کنیم؟ افراد اغلب اوقات به این دلیل یک شرکت را ترک میکنند چون از وظیفه شغلی خود راضی نیستند. شاید وظیفه آنها در شرکت مانند توصیف داخل تبلیغ شغلی نبوده است یا مشکلاتی با فرد سرپرست آن وظیفه شغلی وجود داشته است. پاسخ ها میتواند به شما کمک کند پیش از استخدام یک فرد جدید برای این موقعیت شغلی خالی، تغییراتی را انجام دهید.
اگر مجبور به تعدیل افراد هستید سعی کنید افراد کارآمد تر را از افراد کمتر بهره ور جدا کنید و بهترین ها را برای شرکت نگه دارید. در این راستا سایت تست و تایپ با پنل ارزیابی گروهی و سازمانی می تواند به شما کمک کند تا افراد مستعد و توانمند را غربالگری کنید. برای دسترسی به پنل ارزیابی گروهی و سازمانی سایت تست و تایپ با ما تماس بگیرید.
